Após constatar o aumento de 380% no número de reclamações envolvendo o nome da Caixa Econômica Federal, o PROCON SC alerta os consumidores para os diversos golpes que vem sendo aplicados utilizando o nome instituição. As queixas feitas ao órgão são de prejuízos que chegam a mais de R$ 80 mil, e os golpes são dos mais variados.
Uma das vítimas afirmou ter recebido uma ligação em que comunicavam que o cartão dela havia sido clonado, que ela deveria ligar na central do banco para realizar o cancelamento. Porém, a ligação foi interceptada, seus dados foram roubados e a conta zerada. Uma outra consumidora teve o cartão clonada e diversos saques foram feitos de sua conta, totalizando um prejuízo de R$ 9 mil.
Em outro caso, o consumidor informa que teve a quantia de R$ 37 mil subtraída de sua conta poupança da Caixa por meio de Pix, Teds e saques, mesmo após ter supostamente cancelado seu cartão.
“Os bancos não ligam ou mandam mensagens de aplicativo solicitando dados dos clientes. É preciso que o consumidor fique alerta e jamais passe sua senha ou confirme seus dados a terceiros. E em caso de dúvida, o ideal é abrir um boletim de ocorrência ou entrar em contato com a instituição por um canal oficial”, explica o diretor do PROCON SC, Tiago Silva.
