Após implantar o sistema de consulta para lista de espera de atendimentos na saúde pública, a Secretaria de Saúde acabou de acrescentar mais um serviço a fim de agilizar e tornar mais confortável o atendimento aos usuários da rede: agora os pacientes também serão informados sobre para que dia foi agendada sua consulta médica, exame ou cirurgia através de SMS pelo celular.
O objetivo é que os pacientes estejam cientes que a consulta que requisitaram está agendada e devem comparecer à secretaria para confirmar; caso contrário sua vaga na lista será liberada para os demais usuários.
“É importante que quem está esperando atendimento verifique suas mensagens no celular com frequência e atenção. O não comparecimento na data agendada, sem aviso prévio, na Secretaria de Saúde, implicará no cancelamento do seu agendamento e posteriormente retirada da fila de espera”, avisa a secretária de Saúde de Penha, Elisama de Freitas Schulle.
Informatização do sistema
Desde novembro, a Saúde tornou pública a lista de espera de atendimentos no rede municipal. Os pacientes podem acompanhar a evolução da fila no site da prefeitura. “No sistema, os pacientes poderão ver sua colocação na fila, a data em que agendaram o exame, e qual o dia previsto para o atendimento”, complementa Elisama. A requisição de consulta especializada, cirurgia ou exame, deve ser feita através dos médicos clínicos gerais das unidades de saúde nos bairros.
